Algemene Voorwaarden – Parl Kozijnen
1. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, bestellingen en overeenkomsten tussen Parl Kozijnen en de opdrachtgever. Altijd geldt de meest recente versie, beschikbaar op onze website.
2. Definities
• Leverancier: Parl Kozijnen
• Adres: De Weem 8, 6931CX Westervoort
• E-mail: info@parlkozijnen.nl
• Telefoon: 06 – 266 09 456
• Opdrachtgever: persoon of organisatie die een overeenkomst sluit voor levering van kozijnen, deuren of aanverwante werkzaamheden.
• Overeenkomst: schriftelijke bevestiging van afspraken, inclusief offerte en deze voorwaarden. Betaling van een factuur geldt als akkoord.
• Meer-/minderwerk: aanpassingen aan de overeengekomen werkzaamheden die de prijs verhogen of verlagen.
• Overmacht: omstandigheden buiten de controle van partijen, zoals natuurrampen, pandemieën, stakingen, blokkades, oorlog of vertragingen door derden.
3. Offertes
• Offertes gebaseerd op metingen ter plaatse zijn 14 dagen geldig.
• Offertes op basis van door de opdrachtgever verstrekte gegevens zijn indicatief tot bevestiging.
• Online offertes zonder meting zijn indicatief tot betaling.
4. Uitvoering van de overeenkomst
• Parl Kozijnen kan onderaannemers inschakelen; zij mogen geen afwijkende afspraken maken.
• Communicatie met de opdrachtgever is toegestaan binnen het kader van de uitvoering van het werk.
5. Termijnen en planning
• Parl Kozijnen streeft naar naleving van afgesproken termijnen; deze zijn indicatief, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
• Onwerkbaar weer of technische obstakels kunnen leiden tot tijdelijke opschorting van werkzaamheden zonder aanspraak op schadevergoeding.
• Parl Kozijnen is niet aansprakelijk voor gevolgen van het verplaatsen van afspraken.
6. Prijs en betaling
• Voor consumenten: prijs inclusief btw. Voor bedrijven: exclusief btw, tenzij anders vermeld.
• Afhankelijk van de werkzaamheden kan een aanbetaling vereist zijn:
• Met inmeten, advies of montage: 50% van het factuurbedrag.
• Enkel levering van producten: volledige betaling vooraf.
• Bij niet-tijdige betaling kan de levering worden opgeschort.
• Eigendom van geleverde goederen blijft bij Parl Kozijnen totdat volledige betaling is ontvangen.
• Meer- of minderwerk leidt tot aanpassing van de prijs alleen na schriftelijke bevestiging.
7. Wijzigingen en annuleringen
• Wijzigingen zijn alleen geldig na schriftelijk akkoord van beide partijen.
• Annulering vóór aanvang: 10% van de offerte als vergoeding van gemaakte kosten.
• Na aanvang van de werkzaamheden is volledige betaling verplicht.
• Niet-leverbare materialen kunnen vervangen worden door equivalente producten zonder extra kosten.
8. Verplichtingen opdrachtgever
• Zorgdragen voor toegang tot de werkplek en benodigde faciliteiten.
• Eventuele bouwkundige bijzonderheden dienen vooraf gemeld te worden.
• Extra verzoeken buiten de overeenkomst worden beschouwd als meerwerk en worden gefactureerd.
9. Kwaliteit en garantie
• Parl Kozijnen garandeert de kwaliteit van producten en informeert over specificaties.
• Aanvullende garanties gelden alleen schriftelijk of via certificaten.
• Klachten dienen binnen 7 dagen na ontdekking gemeld te worden.
Uitsluitingen van garantie:
• normale slijtage;
• verkeerd of extreem gebruik;
• gebrek aan onderhoud;
• montage of wijzigingen door derden;
• kleine zichtbare afwijkingen (zichtbaar vanaf 2 meter);
• schade door bouwkundige omstandigheden of milieu-invloeden;
• thermische glasbreuk;
• kitwerk, behalve waar waterdichtheid gegarandeerd is.
• Herstel, vervanging of reparatie verlengt de garantietermijn niet.
10. Aansprakelijkheid
• Parl Kozijnen is aansprakelijk voor directe schade; indirecte of gevolgschade is uitgesloten.
• Maximale aansprakelijkheid: waarde van de overeenkomst.
• Schadeclaims moeten binnen 6 maanden worden gemeld, uiterlijk 1 jaar na de laatste factuur.
11. Inmeten en advies
• Inmeten vindt plaats op locatie volgens de wensen van de opdrachtgever.
• Bouwkundige bijzonderheden moeten vooraf worden gemeld.
• Inmeten zonder demontage is een inspanningsverplichting.
• Controleer details zoals kleur, profiel en beslag in de offerte.
12. Montage
• Montage gebeurt met zorg; eventuele schade aan afwerking valt niet onder Parl Kozijnen.
• Technische aanpassingen zijn toegestaan zolang het eindresultaat visueel en functioneel intact blijft.
13. Overmacht
• Parl Kozijnen kan uitvoering tijdelijk opschorten bij overmacht, zonder aansprakelijkheid.
Covid-19 en soortgelijke onvoorziene situaties worden expliciet als overmacht beschouwd.
14. Klachtenregeling voor consumenten
• Duidelijke klachtenprocedure aanwezig.
• Klachten dienen binnen 7 dagen volledig en duidelijk ingediend te worden.
• Ontvangen klachten worden binnen 14 dagen bevestigd met indicatie van afhandeling.
• Gegronde klachten leiden tot gratis vervanging of reparatie van producten.
15. Toepasselijk recht
• Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
• Indien een bepaling ongeldig wordt verklaard, blijft de rest van de voorwaarden van kracht.
• Parl Kozijnen behoudt zich het recht voor om de voorwaarden eenzijdig te wijzigen.
1. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, bestellingen en overeenkomsten tussen Parl Kozijnen en de opdrachtgever. Altijd geldt de meest recente versie, beschikbaar op onze website.
2. Definities
• Leverancier: Parl Kozijnen
• Adres: De Weem 8, 6931CX Westervoort
• E-mail: info@parlkozijnen.nl
• Telefoon: 06 – 266 09 456
• Opdrachtgever: persoon of organisatie die een overeenkomst sluit voor levering van kozijnen, deuren of aanverwante werkzaamheden.
• Overeenkomst: schriftelijke bevestiging van afspraken, inclusief offerte en deze voorwaarden. Betaling van een factuur geldt als akkoord.
• Meer-/minderwerk: aanpassingen aan de overeengekomen werkzaamheden die de prijs verhogen of verlagen.
• Overmacht: omstandigheden buiten de controle van partijen, zoals natuurrampen, pandemieën, stakingen, blokkades, oorlog of vertragingen door derden.
3. Offertes
• Offertes gebaseerd op metingen ter plaatse zijn 14 dagen geldig.
• Offertes op basis van door de opdrachtgever verstrekte gegevens zijn indicatief tot bevestiging.
• Online offertes zonder meting zijn indicatief tot betaling.
4. Uitvoering van de overeenkomst
• Parl Kozijnen kan onderaannemers inschakelen; zij mogen geen afwijkende afspraken maken.
• Communicatie met de opdrachtgever is toegestaan binnen het kader van de uitvoering van het werk.
5. Termijnen en planning
• Parl Kozijnen streeft naar naleving van afgesproken termijnen; deze zijn indicatief, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
• Onwerkbaar weer of technische obstakels kunnen leiden tot tijdelijke opschorting van werkzaamheden zonder aanspraak op schadevergoeding.
• Parl Kozijnen is niet aansprakelijk voor gevolgen van het verplaatsen van afspraken.
6. Prijs en betaling
• Voor consumenten: prijs inclusief btw. Voor bedrijven: exclusief btw, tenzij anders vermeld.
• Afhankelijk van de werkzaamheden kan een aanbetaling vereist zijn:
• Met inmeten, advies of montage: 50% van het factuurbedrag.
• Enkel levering van producten: volledige betaling vooraf.
• Bij niet-tijdige betaling kan de levering worden opgeschort.
• Eigendom van geleverde goederen blijft bij Parl Kozijnen totdat volledige betaling is ontvangen.
• Meer- of minderwerk leidt tot aanpassing van de prijs alleen na schriftelijke bevestiging.
7. Wijzigingen en annuleringen
• Wijzigingen zijn alleen geldig na schriftelijk akkoord van beide partijen.
• Annulering vóór aanvang: 10% van de offerte als vergoeding van gemaakte kosten.
• Na aanvang van de werkzaamheden is volledige betaling verplicht.
• Niet-leverbare materialen kunnen vervangen worden door equivalente producten zonder extra kosten.
8. Verplichtingen opdrachtgever
• Zorgdragen voor toegang tot de werkplek en benodigde faciliteiten.
• Eventuele bouwkundige bijzonderheden dienen vooraf gemeld te worden.
• Extra verzoeken buiten de overeenkomst worden beschouwd als meerwerk en worden gefactureerd.
9. Kwaliteit en garantie
• Parl Kozijnen garandeert de kwaliteit van producten en informeert over specificaties.
• Aanvullende garanties gelden alleen schriftelijk of via certificaten.
• Klachten dienen binnen 7 dagen na ontdekking gemeld te worden.
Uitsluitingen van garantie:
• normale slijtage;
• verkeerd of extreem gebruik;
• gebrek aan onderhoud;
• montage of wijzigingen door derden;
• kleine zichtbare afwijkingen (zichtbaar vanaf 2 meter);
• schade door bouwkundige omstandigheden of milieu-invloeden;
• thermische glasbreuk;
• kitwerk, behalve waar waterdichtheid gegarandeerd is.
• Herstel, vervanging of reparatie verlengt de garantietermijn niet.
10. Aansprakelijkheid
• Parl Kozijnen is aansprakelijk voor directe schade; indirecte of gevolgschade is uitgesloten.
• Maximale aansprakelijkheid: waarde van de overeenkomst.
• Schadeclaims moeten binnen 6 maanden worden gemeld, uiterlijk 1 jaar na de laatste factuur.
11. Inmeten en advies
• Inmeten vindt plaats op locatie volgens de wensen van de opdrachtgever.
• Bouwkundige bijzonderheden moeten vooraf worden gemeld.
• Inmeten zonder demontage is een inspanningsverplichting.
• Controleer details zoals kleur, profiel en beslag in de offerte.
12. Montage
• Montage gebeurt met zorg; eventuele schade aan afwerking valt niet onder Parl Kozijnen.
• Technische aanpassingen zijn toegestaan zolang het eindresultaat visueel en functioneel intact blijft.
13. Overmacht
• Parl Kozijnen kan uitvoering tijdelijk opschorten bij overmacht, zonder aansprakelijkheid.
Covid-19 en soortgelijke onvoorziene situaties worden expliciet als overmacht beschouwd.
14. Klachtenregeling voor consumenten
• Duidelijke klachtenprocedure aanwezig.
• Klachten dienen binnen 7 dagen volledig en duidelijk ingediend te worden.
• Ontvangen klachten worden binnen 14 dagen bevestigd met indicatie van afhandeling.
• Gegronde klachten leiden tot gratis vervanging of reparatie van producten.
15. Toepasselijk recht
• Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
• Indien een bepaling ongeldig wordt verklaard, blijft de rest van de voorwaarden van kracht.
• Parl Kozijnen behoudt zich het recht voor om de voorwaarden eenzijdig te wijzigen.
